Cum cumpăr
Bine ați venit în magazinul nostru! Mulțumim că ați accesat www.luvshop.ro!
Pentru a putea plasa în mod eficient o comandă este necesar să vă creați un cont de client pe bază de adresă de email și parola. Alegeți grupul de clienți care vi se potrivește, persoană fizică sau persoană juridică. Puteți plasa comanda și fără să vă înregistrați cu un cont de client alegând opțiunea „Oaspete” însa pentru o viitoare comandă datele dumneavoastră vor trebui reintroduse complet. Vă recomandăm crearea contului de client atât pentru a beneficia de promoțiile și campaniile derulate, pentru informări cu privire la oferta de produse cât și pentru a accesa istoricul comenzilor ori pentru a scurta timpul de lansare a comenzii pe baza datelor preexistente în sistem.
Dacă doriți înscrierea în lista restrânsă de Revânzători sau Decoratori vă rugăm să ne contactați prin:
E-mail: luvshop.ro@gmail.com sau office@luvshop.ro
Apel ori WhatsApp: 0742 881 177
Procesul de plasare a comenzilor pe www.luvshop.ro este accesibil, sigur și eficient. Descoperă mai jos pașii recomandați pe care trebuie să-i urmezi pentru a plasa cu succes o comandă online pe site-ul nostru.
Cum ajung la produsul de interes?
1. Pentru alegerea produsului dorit puteți naviga în bara de categorii principale ori direct pe subcategoria dorită:
2. Puteți ajunge rapid la o gamă întreagă ori la un produs specific cu ajutorul barei de căutare prezentă pe prima pagină: tastați numele ori codul produsului și apăsați tasta Enter sau dați click pe Căutare pentru afișarea variantelor disponibile.
Cum adaug un produs în coș?
Odată ce se afișează lista cu produsele căutate și alte produse asemănătoare, navighează la butonul Adaugă în coș situat sub prețul produsului. Sunt prezente fizic în stocul propriu și se pot livra de îndată toate cele care au activ acest buton. Produsele pentru care se afișează butonul Stoc epuizat nu sunt disponibile pentru livrare momentan însă vor fi reaprovizionate în curând.
Adăugarea cu succes a produsului în coșul de cumpărături va fi semnalizată printr-o bandă neagră cu o bifă verde în partea de sus a paginii:
Cum accesez coșul de cumpărături?
Puteți accesa coșul de cumpărături din partea dreaptă sus a paginii, apăsând iconița care afișează imaginea reprezentativă. Aceasta va conține 2 opțiuni:
1. Vezi coșul: aici vizualizezi toate produsele adăugate în coșul de cumpărături și poți alege fie modificarea cantităților fie eliminarea completă a anumitor produse
2. Finalizare comandă: alegerea acestei opțiuni te va direcționa către pagina de completare a informațiilor privind datele de identificare a clientului, detaliile de livrare și opțiunile de plată.
Cum plasez comanda?
Odată ajuns pe pagina de finalizare a comenzii, ai opțiunea de a plasa comanda ca utilizator autentificat sau ca vizitator (fără a fi necesară realizarea unui cont pe site-ul nostru).
Ajuns la acest pas, vei alege una dintre metodele de livrare disponibile în funcție de tipul de client, produsele din coș, valoarea totală a comenzii:
1. Livrare prin curier – coletul va fi expediat prin intermediul curierilor colaboratori la adresa completată în rubrica Adresă de livrare.
2. Livrare la Easybox – coletul va putea fi preluat din locker-ul ales convenabil ce face parte din rețeaua Sameday Easybox.
3. Preluare din Depozit/Magazin - opțiune disponibilă doar clienților din România înregistrați în lista de Revânzători sau Decoratori.
4. Livrare la adresă pentru clienții din Bulgaria, Cehia, Croația, Grecia, Polonia, Slovacia, Slovenia, Ungaria prin rețeaua de curierat DPD și a partenerilor zonali ai acestuia.
După alegerea metodei de livrare, poți alege una dintre metodele de plată disponibile bifând în dreptul metodei dorite:
Am un cupon de reducere. Cum îl aplic?
Ultimul pas, după completarea datelor personale, alegerea metodei de livrare și plată este verificarea comenzii (produsele dorite și numărul lor) și adăugarea unui cupon de reducere în căsuța dedicată în cazul în care acesta există:
Astfel, sub coșul de cumpărături în căsuța Introduceți codul de reducere tastează codul respectiv și apăsați pe bifa verde pentru a valida codul: 
Dacă există informații suplimentare pe care dorești să ni le transmiți și care pot fi de folos pentru o livrare cât mai eficientă le poți adăuga în căsuța dedicată de „Comentarii”.
Pentru finalizarea și plasarea comenzii, apasă butonul „Confirmă comanda”.
Dacă ai ales plata cu cardul bancar, vei fi redirecționat spre pagina procesatorului de plăți Netopia - mobilPay pentru completarea câmpurilor cu datele cardului, odată ce apeși butonul „Confirmă comanda”. După completarea corectă a datelor cardului bancar, apeși butonul „Plătesc în siguranță” și urmezi pașii indicați pe ecran. Odată acceptată plata cu cardul bancar, comanda va fi confirmată automat.
